Políticas de cancelación y preguntas frecuentes
Políticas de cancelación
Cuando la cancelación sea comunicada con más de quince días de antelación a la fecha señalada se devolverá el importe íntegro de la reserva.
No se harán devoluciones de reservas en las cuales se solicite la cancelación dentro de los quince días anteriores a la fecha de entrada en el establecimiento.
Si el cliente no llega al establecimiento antes de las veinte horas del día señalado para el comienzo de la estancia, salvo acuerdo previo entre las partes, se entenderá cancelada la reserva.
Respuestas a preguntas frecuentes
¿Cómo puedo reservar?
Ponemos a tu disposición las mejores herramientas. Ahora puedes reservar tus vacaciones directamente en la web oficial www.casasdelospicos.com o al teléfono 652824649.
¿Hay sábanas y toallas?
Todos nuestros alojamientos cuentan con ropa de cama, con toallas y menaje. ¡No hace falta que traigáis nada!
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Nos pondremos en contacto con vosotros antes de la llegada para acordar la hora de check-in que es entre las 16:00 y 20:00 horas, pero si llegas más tarde ¡No te preocupes! Eso si, si a las 20:00 horas no hemos sido capaces de contactar con vosotros sin poder acordar una hora para el check-in la reserva quedará anulada automáticamente. Pero tranquilos, avisando con tiempo nos organizamos.
Los check-in a partir de las 22:00 horas llevarán un suplemento de 20€.
El horario de check-out es hasta las 11:00 del mediodía.
Si pasa algo durante la estancia…
Estaremos disponibles para atenderte en el 652824649 y ofrecerte cualquier información que necesites.
Otros temas a tener en cuenta
La pérdida de las llaves conllevará un coste de 50 euros.
La rotura de llaves dentro de la cerradura por mal uso, o dejarla puesta en la cerradura por dentro, llevará el coste que suponga el servicio de un cerrajero, que irá por cuenta del huésped.